为深入落实7月27日张春达副市长在全市物业服务质量提升工作会议部署，破解小区消防、电梯、收费、公共收益等群众急难愁盼问题，7月31日，朝阳区住建局组织全区物业领域集中整治工作再部署再推进会。市市场监管局朝阳分局、区消防救援局、各街镇、社区及辖区全部物业服务企业参会，多部门联动授课、靶向部署，全面打响物业行业规范化整治攻坚战。

  会上，市市场监管局朝阳分局监督一科科长陶嘉铭聚焦电梯安全与物业收费乱象开展业务培训，解读电梯运维规范，明确四类物业乱收费禁令，结合典型案例说明价格违法退款、罚款、信用惩戒多重后果，划定前期物业收费政府指导价红线。区消防救援局二级调研员、防火检查工程师胡琼围绕消防通道治理开展专题讲解，明确消防车通道管控要求与处罚标准，要求物业建立常态化巡查台账，及时劝导清理楼道堆物、私占消防车通道等隐患，要求物业服务企业守住小区“生命通道”。

  之后，区住建局副局长冯军胜作重点工作全面部署。一是提升物业服务质量，常态化开展物业经理接待日、社区书记接待日，紧盯12345 投诉压降工作，高投诉企业将约谈、处罚并追溯服务评级责任。二是规范公共收益管理，要求8月底前有公共收益的小区全部开立专用账户，按规定年度公示收支；未经业主表决擅自经营、挪用资金将处以高额罚款，侵占公共收益属于违法行为。目前已归集公共收益资金266.71 万元。三是严守小区安全底线，物业须足额投保公众责任险、电梯责任险；同步推进电梯、地库免费信号覆盖工作；常态化维保高层消防供水系统，留存完整维保台账，消防失管引发重特大安全生产事，将追究涉事人员刑事责任。四是明晰行业处罚标准，解读吉林省物业行政处罚基准，对逾期报到、擅自增设梯控设施、违规撤场等行为明确罚款梯度，要求物业从业人员吃透物业管理相关条例。

会议明确“街道属地统筹、物业主体落实、行业部门执法”三级责任体系。各街镇、社区落实属地管理责任，常态化开展小区巡查、矛盾调解；物业企业全面开展自查自纠，会后逐一梳理收费台账、电梯维保、消防隐患、公共收益等问题，建立整改台账闭环销号。

会议要求，全区物业行业摒弃松懈观望心态，以此次集中整治为契机，直面民生痛点、补齐管理短板，通过规范经营、精细服务，要以“绣花功夫”不断提升小区物业管理，推动辖区物业管理基层治理工作提质增效。

文章来源：朝阳区住建局

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