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市房管局召开长春市物业管理工作会议
作者:长春物协    发布时间:2024-09-09    浏览次数:9038次

9月6日,长春市物业管理工作会议在市房管局圆满召开。聚焦住宅小区环境提升、安全隐患排查、住宅项目物业服务质量评价与物维资金使用等。市房管局副局长崔巍、物业处长张琪琳、物管中心副主任任现彬,各区住建(房管)部门、各街(乡)物业管理主管部门62位行业专家共200余人参加本次会议。会议由市房管局物管中心主任陈勇力主持。

        崔巍副局长强调,一要扎实开展好住宅小区精细化管理专项提升行动各城区、开发区物业主管部门作为属地牵头部门,要积极会同城管、消防等相关部门和街道(乡镇),切实摸清底数、建立台账,突出整治重点,积极推进小区居住环境提升。二要续抓好安全管理工作要深入开展对安全管理工作抓早、抓小、抓防范,(一)是加强物业企业作业安全管理。重点督导好有限空间作业、高空作业、动火作业等安全风险高的防范管理;(二)是会同属地消防部门和有关单位侧重“先重大后一般,先易后难”,持续推动2066消防水系统整治工作;(三)是要按需加快推进电动自行车集中停放场所的充电设施建设和日常管理。年底前确保“应建尽建”和满足基本需要。三要持续推进“红黑榜”长效行动(一)是各区物业管理主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)要强化责任意识,做好住宅项目物业服务质量评价工作;(二)是各级部门要严格认真组织实施、充分调动业主参与积极性、强化评价结果应用,切实推动“红黑榜”行动效应,调动业主参与热情,真正实现物业服务质量好坏由业主说了算,促进物业服务企业更新服务理念,转变服务意识,提升物业服务质量。四要切实做好物业维修资金使用工作各级部门应高度关注物业维修资金的使用率。(一)是明确工作职责,根据政策引导业主用好物业维修资金,资金来源于业主,用于业主,使用主体是业主,我们都是为业主使用提供服务的服务人员;(二)是做好物业维修资金的应急使用,在屋顶漏水,墙皮脱落,电梯出现紧急情况,消防设施设备更新改造等方面应急使用。尽力做到房屋应修尽修,要勇于担责,在法律和政策框架内扩大物业维修资金的应急使用;(三)是提高资金的使用率,从业主的需求出发,以需要为出发点,多为业主着想,提高办事效率,做到能快尽快,把业主的事办好,提高资金使用效率。       市房管局物业处副处长张琪琳指出,各区物业管理主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)要结合《关于开展住宅小区环境提升行动工作方案》《住宅小区推进居住环境提升行动统计表》及时制定工作任务,切实全面提升住宅小区居住环境。并指导辖区内住宅小区物业企业在消防隐患排查整治工作基础之上,进一步做好住宅小区安全隐患全面自查自改工作。
市房管局物管中心副主任任现彬表示,我市住宅项目物业服务质量评价工作自2023年开展以来,在社会上引起了广泛关注。去年,在市、区、街(乡)物业管理工作者及行业专家的共同努力下,圆满完成了全市1400多个住宅项目的物业服务质量评价工作。在此基础上,2024年进一步完善了评价标准,重新修订了评分类别及评分项目,进一步明确了2024年长春市住宅项目服务质量评价工作各参与主体的工作职责,确定了评定流程、方法、规则和时间节点,为本年度评价工作开展奠定了良好的基础。他强调,所有评定工作的参与者,都要本着为业主负责,为企业负责的态度,认真对待评定工作,要公平公正的做好评定工作。

    关于物业维修资金使用工作,任主任指出,最近几年,在各区、街道和社区的共同努力下,物业维修资金使用工作下放以后得以顺利开展,取得初步成效,但仍然存在一些问题,特别是在如何提高使用率和使用效率上大家还需继续努力,希望大家要敢于担责,勇于创新,依法依规不断提高物业维修资金的应急使用量,解决业主维修需求,做到应修尽修。    会议最后,长春市物业服务行业协会副会长兼秘书长张要乾详细解读了《物业服务质量评价标准》,该标准涵盖基础管理、房屋管理、设施设备运行、维修养护、公共秩序、环境管理及客户服务等多个维度,旨在建立公正、透明的物业服务质量评价体系。
       本次会议的召开,为物业管理工作确定了工作目标、任务和发展方向,长春市物业服务行业协会将严格按照会议
献一份力量。要求,继续加强行业自律,做好培训指导,多渠道全方位提升物业管理和服务水平,为长春市住宅小区居住环境提升工作贡


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